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Marketing nas redes sociais ou e-mail marketing: qual escolher?

O e-mail marketing ainda funciona e, apesar do crescimento das redes sociais, ele continua sendo eficaz. Além de ser uma solução barata, implica em altas taxas de retorno quando usadas adequadamente. Da mesma forma, as redes sociais vêm crescendo a cada dia. Nestes aspectos, cabem algumas perguntas: qual dos dois é mais eficaz para a sua estratégia de marketing? Ou ainda: é possível compará-los?

Evidentemente, cada estratégia, por ser diferente, tem prós e contras. Por exemplo, já percebeu que as postagens nas redes sociais não chegam para todos os conectados à sua página? Segundo estudos, e-mails são entregues a mais de 90% dos destinatários, enquanto publicações de marketing nas redes sociais só chegam a 2% deles, embora atinjam o usuário de uma forma diferente. Isso é uma das provas de que não há uma estratégia melhor do que outra, e, sim, estratégias diferentes que merecem atenção.

A própria plataforma das redes sociais é muito diferente de uma conta de e-mail. Infelizmente, é necessário informar, primeiro, que você não é dono da sua página nas redes sociais, por mais que se dedique a atualizá-la e a deixa-la atraente para a sua clientela. Você não pode mudar o visual da sua página: o Facebook dita as regras que você deve seguir. Além disso, a empresa pode excluir sua página sem lhe pedir licença. Imagine uma página no Facebook, com 10.000 curtidas, hackeada ou deletada! Dá para recuperar esses seguidores? Não, não é possível. Enquanto isso, no e-mail marketing, você é o único dono da sua lista de e-mails e terá seus contatos intactos.

Essa é apenas uma das diferenças entre essas duas estratégias. Listamos, abaixo, outras que podem lhe ajudar a pensar na melhor estratégia de marketing digital para sua empresa, de acordo com o que deseja no momento.

E-mail marketing

Foco na mensagem

Para manter campanhas de e-mail marketing permanentes, é indispensável focar no público alvo e na mensagem. Para realmente funcionar, é necessário investir em uma arte objetiva e exclusiva, respeitando o gosto dos clientes em potencial.

Construa seu próprio lead e fidelize clientes

Uma lista de contatos para e-mail marketing (lead) qualificada significa contatos cadastrados e interessados em receber as informações sobre a sua empresa. São esses os contatos que mais lhe interessam e merecem, por isso, uma comunicação mais direta, objetiva e eficiente.

Menos é mais

Para que os e-mails não sejam encaminhados diretos para a caixa de spam, correndo o risco de sequer serem lidos, é importante não enviá-los com tanta frequência. Ser claro na redação do e-mail, elaborar um bom título (assunto da mensagem) curto e atraente, mandar a mensagem no horário certo da audiência de acordo com as categorias de público alvo são requisitos para realizar uma boa campanha de e-mail marketing.

Relações profundas

Apesar do imediatismo das redes sociais, o contato por e-mail é mais profundo e pessoal. Abuse disso quando preciso: cite o nome do possível cliente no corpo do texto. Essa estratégia torna-o especial e aumenta as chances de que próximos e-mails sejam abertos e respondidos. Isso tudo, claro, pode aumentar suas conversões.

Redes sociais

“Boom” das redes

As redes sociais, sem dúvidas, são ferramentas poderosas no marketing digital. Além de fazer parte do nosso dia-a-dia de forma cada vez mais intensa (o Brasil já é um dos países com maior número de usuários de redes sociais), pode atingir um grande número de possíveis clientes com muita facilidade.

Porém, nem tudo são flores! Muitos acham que é só fazer uma publicação no Facebook com a divulgação do projeto e, pronto, já é o suficiente. Infelizmente, as coisas não são e nunca foram tão simples.

Anúncios pagos

Os anúncios pagos são uma forma eficiente para abranger rapidamente o público alvo, disponibilizando as novidades da empresa. Ou seja, mais visitas, mais negócios.

Facebook Ads

O Facebook Ads possibilita empresas hospedarem páginas de várias marcas e serviços, combinando a circulação dos anúncios baseados no perfil do usuário, dos amigos dele e de suas atividades na linha do tempo.

Facebook Insights

O Facebook Insights é um serviço de dados analíticos com métricas de desempenhos. Com ele, é possível ver o alcance dos posts e também saber de onde estão vindo as curtidas da sua página.

Ok, mas qual dos dois eu escolho?

Ainda em dúvida? A utilização das duas ferramentas (redes sociais e e-mail marketing), combinadas e se ajudando mutuamente, pode ser extremamente rentável. Uma boa estratégia é começar com um diálogo informal em alguma rede social e aprofundá-lo em um contato mais pessoal via e-mail.

Vale lembrar o que afirmamos lá em cima: em marketing digital, nenhuma estratégia isolada vai leva-lo ao êxito. Por fim, o conselho mais valioso: invista em uma agência de marketing digital que use de estratégias diferentes, no momento certo e da forma correta para o seu negócio.

 



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